面对全球百年未有变局与新冠疫情冲击，在向第二个百年奋斗中，新时代玉溪西元棋牌
化为创新型国家建设、经济高质量发展，尤其是制造业高质量发展满足人们美好生活不断增长的需要提供了机遇。
基于高质量发展上升到国家质量战略和品牌战略，制造业向着数据化、玉溪西元棋牌
化、智能化升级，实现由“量到质”“大到强”、世界领先的“中国制造”的突破，进一步为企业，尤其为制造业企业提升产品（服务）质量（以及品质与品牌）提供了机遇，以期高质量发展在企业落地，使企业真正成为创新主体，员工真正成为创新主力军，以及产品质量真正成为企业成长的生命线。
但作为高质量发展基石的企业，其现实的产品质量情况堪忧，破解提升企业产品质量已经成为高质量发展的阿喀琉斯之踵。
对于产品质量问题，究其原因有很多。从创新角度西元红河棋牌
，历史经验与教训无不说明全方位的创新是实现企业产品质量提升的关键。同样，破除“人类中心化论”，实现人与经济社会、自然资源生态环境和谐共生的可持续发展，对于创新的需求与要求是全方位的。更为重要的是，创新是提高产品质量唯一必然的选择。对于企业而言，创新、创新者与创新成果都应是全方位的。
基于新产品设计开发是企业研发的重要内容，笔者认为，企业研发是一个包括“西元红河棋牌正版
、设计开发、加工制造”的全过程。研发不只是论证和验证研发创新的可行性，而且更要注重新产品设计开发的可能、可行和可实现性，尤其是新产品设计开发“最后一公里”落地，即批量加工制造有市场需求、有竞争力的新产品，实现“西元红河棋牌正版
、设计开发与加工制造”研发全过程的创新，进而实现研发可持续的良性循环。
因此，企业创新主要包括研发创新和管理创新。企业从事研发和管理工作的员工都是创新者，可以划分为研发团队和管理团队。管理团队从事管理创新，成员包括高、中、基层管理人员。研发团队从事研发创新，成员包括西元红河棋牌正版
人员、技术人员和技工人员，西元红河棋牌正版
人员是指主要从事研发项目（工作）的专业人员，他们基于关注其产品、材质、工艺等相关的科学与技术发展前沿，开展西元红河棋牌正版
和创新，为新产品设计开发提供新技术的科学原理；技术人员是指具有工程技术等领域的技术玉溪西元棋牌
和经验，在西元红河棋牌正版
人员指导下参与研发工作的人员，尤其是从事应用科学原理进行新产品设计开发的人员，他们完成提供新产品的形成结果，即技术创新；技工人员是指参与研发活动中相关，尤其参与新产品形成加工制造和新产品批量加工制造的技工，即实施完成技术创新产品化的高级、中级和普通技工，他们在长期的加工制造中不断积累总结形成经验和诀窍等，可进一步提高技术创新的效率。
鉴于新产品设计开发是一项技术创新活动，西元红河棋牌正版
人员和技术人员决定了企业研发创新的可能性与可行性，技工人员既是企业研发创新可实现性的验证者，又是研发创新“最后一公里”落地的实施者与完成者，他们长期在产品加工制造中积累总结形成的经验和诀窍等发挥了不可替代的作用。可以说，企业员工在各自的工作中进行创新，他们都是创新者。因此，实现企业全方位创新，既符合客观必然性，又符合主观能动性。
可见，作为创新者，西元红河棋牌正版
人员、技术人员和技工人员是企业研发创新的主力军，并由创新规律构成从塔顶、塔中到塔底的3层宝塔结构。相应地，他们的创新成果亦构成3层宝塔结构，科学原理作为西元红河棋牌正版
人员的创新成果处于塔顶；设计开发完成后提供的新产品形成结果，即技术创新作为技术人员的创新成果处于塔中；经验和诀窍等作为技工人员的创新成果处于塔底。
对于管理团队来说，高、中、基层管理人员作为企业管理创新者具有类似的3层宝塔结构，他们所取得的管理创新成果具有对应的3层宝塔结构。高层管理者处于塔顶，偏重机制制度、政策管理与文化等顶层设计的创新；中层管理者处于塔中，偏重落实，并结合基层管理实际细化顶层设计的创新；基层管理者处于塔底，偏重具体执行与落实，基于长期经历积累认知和经验。
为叙述西元红河棋牌
方便，对于企业一线员工，在狭义上是指技工人员；广义上是指西元红河棋牌正版
人员、技术人员和技工人员，从而形成由一线员工组成的一线团队。
一线团队决定了企业产品质量，以及品质与品牌。西元红河棋牌正版
人员、技术人员的创新提升产品质量（品质与品牌）时，会显著增加产品成本。一线技工人员根据长期积累的经验和诀窍等提升产品质量时，却不会增加产品成本。特别地，一流的产品需要一流的高、中级和普通技工来加工制造，再先进的西元红河棋牌正版
、设计开发，如制造业中加工制造的核心技术、工艺、程序，没有技工一手工艺化操作、经验和诀窍，也很难变成高质量且有竞争力的产品。尤其那些身怀诀窍的高、中级和普通技工，以及经验丰富的工程师是企业一线宝贵的工匠资源，其严谨、规范、一丝不苟的工作态度、价值与行为成为企业工匠精神的写照。例如，我国第一颗原子弹核心部件铀球的车削人原公浦、我国焊接领域“领军人”“钢铁裁缝”艾爱国等成为精益求精、一丝不苟的“大国工匠”。
然而，在实际中，企业创新突出的问题是，偏重塔顶和塔中的创新却不重视塔底的创新，忽视了技工人员的创新潜力、价值与作用，缺乏有效调动技工人员的创新积极性、自主性的机制、制度与措施，这种“头重脚轻”创新造成了企业创新结构失重失衡，不仅影响研发创新落地，而且影响产品质量提升。更为严重的是，对人才认知和行为中，技工人员往往被排除在人才之外，致使企业尤其是制造业企业长期存在着“技工荒”。技工人员薪酬与待遇低，更让技工人员缺口“雪上加霜”。之所以如此，本质上还是企业忽视技工人员在研发中加工制造所具有的创新潜力，以及其长期积累的经验与诀窍及其价值、贡献与作用。
究其原因，笔者发现企业普遍存在的“一线悖论”基本面现象不仅是一个创新结构失重失衡的深层次原因，更是加剧了其对一线员工，尤其是技工人员创新潜力、价值与作用的忽视。因此，基于玉溪西元棋牌
化的全方位创新，应从基本面缓解“一线悖论”影响，同时做大做实做稳创新，合理调整企业创新结构，进而调动一线员工，尤其是技工人员的积极性，有利于研发落地和产品质量提升，这就是新时代人力资源管理面临的机遇与挑战。
基于“飞行悖论”，笔者提出“一线悖论”。简言之，企业中管理团队与一线团队之间的有关技术、管理与职业形成的对立文化，如管理团队追求企业目标与对一线团队成员个人监管考核、个人职业成长与企业技术职业结构，以及技术可控与不可控文化偏差等冲突，不仅加剧了个人“疲劳—压力—倦怠”职业心理循环，并形成了个人—企业之间矛盾的互动关系。
笔者认为，一方面，一线悖论的存在具有客观性。一线员工，尤其技工人员是企业的主体，也是企业创新、提升产品质量的最终实施者与实现者，同时他们的研发，尤其加工制造工作量、质量与水平的差异易于区分，这决定了企业管理部门制定各种制度、管理办法都是针对一线员工的，尤其是监管、考核、晋升与奖惩会让一线员工感到巨大压力。这种客观性倒是合理的，但需要有度，还需要考虑研发，尤其是加工制造的出错概率，过度的监管、考核与奖惩等是不合理的，反倒适得其反，影响员工的积极性与创造性。
另一方面，一线悖论的存在还具有主观性。那种主观上为追求企业目标的积极动机，不顾实际情况的过度监管、考核与奖惩等就是不合理的，特别是利用信息不对称与关系不对等，对一线员工，尤其是技工人员的过度监管、考核与奖惩等加剧了不平等的员工关系，更是不合理的。对于这些客观或主观上的所谓“科学”管理，都是不合理且需要杜绝的。否则，这些不合理的管理制度，加上企业外部的社会、家庭等因素，以及就业机制政策与文化等营商环境影响产生的焦虑和后顾之忧，更加剧了一线员工，尤其是技工人员个人与企业之间的矛盾冲突。
无论从主观还是客观上看，一线悖论的实质都呈现为不平等的员工关系，尤其在人才选拔、选人用人，以及考核晋级、晋升奖励中的评价上，固守排除技工的人才狭隘观念，简单一刀切或人为复杂，或面面俱到或以偏概全，重视经历、资历、身份和“帽子”，无视一线员工，尤其技工人员的业绩与贡献，甚至忽视或低估一线员工的创新，尤其一线技工长期形成的经验和诀窍等及其对提高产品质量的价值与作用，既影响产品质量提升，又影响企业研发，尤其是加工制造的创新落地，这种不科学不合理的评价又加剧了不平等的员工关系。
鉴于客观性和主观积极的动机，一线悖论已经形成了可接受的冲突文化与环境。但它确实直接加剧了对一线员工尤其是技工创新积极性和自主性的影响，并固化了企业创新失衡失重的结构。因此，通过缓解“一线悖论”才是调动一线员工，尤其技工人员创新积极性和自主性，实现全方位创新，提升产品质量的治本之策。否则，就是“头痛医头、脚痛医脚”式的治标不治本的权宜之计。值得一提的是，彻底消除“一线悖论”是不可能的，但消除不合理的“一线悖论”或把“一线悖论”置于合理的范围是可以做到的。
解铃还需系铃人。为此，在新时代玉溪西元棋牌
化的背景下，企业唯有选择全方位创新，重视并加强一线员工尤其是技工人员的创新及其价值与作用，做大做实做稳创新宝塔结构的塔底，需要站在人才高度，尤其是研发及其加工制造人才的高度，尊重企业一线员工，尤其是一线技工人员的创新积极性、创新的价值及其提升产品质量的作用与贡献，这样不仅能够实现创新与产品质量“双落地”，而且能够提升产品质量以及品质与品牌，提高产品竞争力，进而能够有利于消除不合理的“一线悖论”或把“一线悖论”置于合理的范围，有利于营造新型的员工关系，有利于实现企业全方位创新与全员（尤其是一线员工）创新的良性循环。
